Служба эксплуатации и ремонта занимается оказанием услуг по сопровождению эксплуатации компьютерного оборудования и проведению ремонтов.

В список компьютерного оборудования входит:

• Автоматизированные рабочие места и их компоненты;
• Оргтехника: принтеры, МФУ, сканеры, копировальные аппараты;
• Мультимедийное оборудование: проекторы, интерактивные доски, мультимедийные трибуны;
• Коммутационное оборудование;
• Серверное оборудование.

В задачи службы входит:

• Обеспечение работоспособности оборудования;
• Техническое обслуживание оборудования, согласно заявок пользователей;
• Ремонт оборудования, согласно заявок пользователей;
• Заправка и ремонт картриджей для печатающих устройств;
• Устранение технических проблем в работе компьютерного оборудования;
• Техническая помощь по работе с оборудованием в нестандартных ситуациях;
• Организация и проведения сложных ремонтов с привлечением подрядных организаций.

См. Регламент обслуживания картриджей